JUMBMEDIA DESIGN STUDIO – FZCO
Stand: April 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote und Verträge von JUMBMEDIA DESIGN STUDIO – FZCO, mit Sitz in:

Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates
Tax Registration Number (TRN): 104975678400001
– nachfolgend „JumbMedia“ genannt – gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt).

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Diese AGB gelten für alle Verträge, unabhängig vom Ort des Kunden, sofern nicht zwingende lokale Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

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Eine zusätzliche Kommunikationsadresse in Deutschland wird ausschließlich für Korrespondenzzwecke genutzt:

JumbMedia (z. Hd. Clemens Fritsch)
Grevener Str. 57, 48149 Münster, Deutschland

Dies stellt keinen Unternehmenssitz im rechtlichen Sinne dar.

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2. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von JumbMedia schriftlich oder elektronisch bestätigt (z. B. per E-Mail oder durch Zahlung via Stripe). Mit Annahme erklärt sich der Kunde mit dem Leistungsumfang sowie diesen AGB einverstanden.

Die AGB gelten als Vertragsbestandteil, sofern sie vor Vertragsschluss übermittelt oder zugänglich gemacht wurden.

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3. Leistungsumfang

JumbMedia erbringt Leistungen im Bereich:

• Webdesign & Webentwicklung

• Markenaufbau & Branding

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Social Media Marketing

• Content-Produktion

• Marketingautomatisierung

• Strategische Beratung​

Der konkrete Leistungsumfang wird im individuellen Angebot oder Vertrag definiert. Änderungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

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4. Zufriedenheitsgarantie

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4.1 Geltungsbereich
JumbMedia gewährt eine 100 % Zufriedenheitsgarantie ausschließlich auf Webdesign-Leistungen. Diese Garantie umfasst kostenfreie Designanpassungen während der Entwurfsphase sowie bis zu 14 Tage nach Veröffentlichung der Website.​

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4.2 Ausnahmen
Von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen sind:

• Leistungen außerhalb des Webdesigns (z. B. SEO, Social Media Marketing, Texterstellung)

• Funktionale Erweiterungen (z. B. Plugins, API-Anbindungen, spezielle Individualprogrammierungen)

• Änderungswünsche nach Ablauf der 14-Tage-Frist

• Kunden mit Sitz außerhalb der EU, Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz

Für Kunden außerhalb dieser Regionen (z. B. in den Vereinigten Arabischen Emiraten) gilt die Zufriedenheitsgarantie nicht, da abweichende rechtliche Rahmenbedingungen bestehen.

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4.3 Zahlungsbestätigung
Mit Eingang der ersten Zahlung gilt der Auftrag als automatisch bestätigt und die Bedingungen dieser Zufriedenheitsgarantie werden akzeptiert.

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4.4 Höchstbetrag und Rückerstattung
Die 100 % Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Auftragsvolumen bis zu 7.500 € (netto). Für Aufträge über diesem Betrag gilt folgende Regelung:

• Sollte das finale Ergebnis – trotz angemessener Änderungsrunden – nicht den vereinbarten Vorstellungen des Kunden entsprechen, kann eine Rückerstattung von bis zu 25 % des Gesamtbetrags verlangt werden.

• Wurde bis dahin lediglich eine Anzahlung in Höhe von 50 % geleistet, wird eine zusätzliche Rechnung über 25 % gestellt, sodass die investierte Arbeitszeit gedeckt ist.

• Im Gegenzug erhält der Kunde vollständigen Zugriff auf das Webseitensystem sowie alle bis dahin erbrachten Leistungen und Daten.

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5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Bei Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung behält sich JumbMedia vor, Fristen anzupassen und ggf. Mehraufwand in Rechnung zu stellen.

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6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Konditionen:

• 50 % Anzahlung bei Projektstart

• 50 % Restzahlung nach Abnahme

Zahlungen erfolgen über Stripe, Kreditkarte oder Überweisung.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar.

Alle Preise sind netto (zzgl. ggf. anwendbarer Umsatzsteuer nach VAE-Recht).

Bei Zahlungsverzug behält sich JumbMedia das Recht auf Verzugszinsen, Mahngebühren und Zurückbehaltung von Leistungen vor.

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7. Urheber- und Nutzungsrechte

Sämtliche kreativen Leistungen (Designs, Quellcodes, Texte usw.) unterliegen dem Urheberrecht. Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Zahlung eingeräumt.

Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Weitergabe oder Veränderung der Arbeitsergebnisse unzulässig.

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8. Haftung

JumbMedia haftet ausschließlich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht keine Haftung, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften schreiben anderes vor.

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9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie nach den Datenschutzgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE), soweit anwendbar.

Eine Weitergabe erfolgt nur zur Vertragserfüllung oder mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

Detaillierte Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie auf der Website von JumbMedia.

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10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt grundsätzlich das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE).
Für Kunden mit Sitz in der Europäischen Union, insbesondere in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, gilt ergänzend Folgendes:

• Der Kunde unterliegt damit den gesetzlichen Bestimmungen und Durchsetzungsmechanismen seines Heimatlandes.

• Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das für den Sitz des Kunden zuständige Gericht.

• Bei Zahlungsverzug oder sonstigen Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis findet das Recht des Landes Anwendung, in dem der Kunde seinen Sitz hat.​

Für Verbraucher aus der EU bleibt der zwingende Schutz des jeweiligen nationalen Verbraucherrechts unberührt.

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11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige, wirtschaftlich nächstliegende Bestimmung.

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Kontaktinformationen

JUMBMEDIA DESIGN STUDIO – FZCO
Dubai Silicon Oasis
DDP, Building A1, Dubai
United Arab Emirates
TRN: 104975678400001
E-Mail: info@jumbmedia.com
Website: www.jumbmedia.com

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Zusätzliche Korrespondenzadresse (nicht rechtsverbindlich):
Clemens Fritsch, Grevener Str. 57, 48149 Münster, Deutschland